Primero la verdad operativa
Empezar con lo que las personas realmente hacen, no con el diagrama de proceso que todos quisieran seguir.
Enfoque de sistemas
Controlar el trabajo alrededor de la tecnología.
Un sistema no es confiable porque parece avanzado. Es confiable cuando las personas pueden saber qué pasó, qué estaba permitido, qué falló y quién o qué tenía autoridad.
Aplicar esto a un problema realLímites antes que funciones
Definir lo que el sistema puede leer, cambiar, enviar, aprobar y ejecutar antes de agregar poder.
Evidencia por defecto
Las acciones importantes deben dejar registros comprensibles que apoyen revisión, diagnóstico y recuperación.
Usar herramientas existentes con honestidad
Configurar e integrar productos establecidos cuando encajan. No fabricar un backend personalizado para justificar desarrollo.
La comprensión humana es un requisito del sistema
La interfaz debe decir la verdad sobre estado, consecuencia, autoridad y la siguiente acción disponible.
La IA contribuye; el sistema autoriza
La salida de un modelo es información hasta que software explícito o autoridad humana permite una acción.