Información que decide proporcionar
El intake universal de tecnología puede recopilar su nombre, correo electrónico, teléfono, organización, método de contacto preferido, preferencia de ubicación de servicio, descripción de la situación, sistemas involucrados, tiempos, restricciones, resultado esperado y respuestas relacionadas de enrutamiento. El sitio asigna un ID de solicitud y produce un resumen estructurado para que la solicitud pueda revisarse sin pedirle reconstruirla.
Cómo se usa la información
Circuit 12 usa la información del intake para confirmar la solicitud, evaluar si Circuit 12 es un proveedor adecuado, determinar un siguiente paso práctico, comunicarse con usted, prevenir abuso, mantener registros comerciales y proteger el sitio y sus usuarios. Enviar un intake no crea un contrato de servicio, obligación de soporte de emergencia ni garantía de que Circuit 12 aceptará el trabajo.
Cloudflare y HubSpot
El sitio se entrega y protege mediante Cloudflare. Cuando envía el intake universal, la información se transmite mediante una Cloudflare Pages Function del lado servidor y luego se entrega al receptor publicado de formularios de Circuit 12 en HubSpot. Cloudflare puede procesar información técnica de la solicitud necesaria para entregar, proteger y operar el sitio, como dirección IP, tipo de navegador, URL solicitada, marca de tiempo y señales de seguridad. HubSpot almacena los campos enviados de contacto e intake para seguimiento comercial y conservación de registros.
Seguridad y prevención de abuso
El intake usa límites de entrada, validación, detección de datos protegidos, un campo oculto contra spam, tiempo mínimo de finalización, limitación de envíos y, cuando está configurado, verificación Cloudflare Turnstile. Estos controles reducen el abuso, pero no pueden garantizar que toda transmisión o sistema de almacenamiento esté libre de errores o sea completamente seguro.
Demostraciones locales del navegador
Systems Advisor, Resource Center, Playground, Signal Mode, diagramas y recibos descargables de planeación o aprendizaje están diseñados para operar en el navegador del visitante. Sus respuestas de planeación, estado de juego, diagramas y recibos de aprendizaje no se envían intencionalmente a Circuit 12, salvo que una función indique claramente que envía información. El sitio puede usar almacenamiento local o de sesión para borradores, estado de interfaz y funciones locales limitadas como progreso o puntajes guardados.
Actualizaciones y analítica opcionales
Las actualizaciones de marketing son opcionales y no se habilitan salvo que el sitio presente una opción activa de consentimiento y exista la configuración de suscripción requerida en HubSpot. El intake público actual puede operar sin seguimiento de HubSpot del lado del navegador. Si más adelante se habilitan funciones opcionales de analítica o marketing, este aviso y los controles de consentimiento correspondientes deberán describirlas.
Diagnósticos de error con privacidad
Circuit 12 puede recibir reportes técnicos limitados de origen propio para identificar fallas del navegador. Estos reportes están diseñados para contener un identificador de versión, categoría de página, categoría de componente, código de error estable, posiciones sanitizadas de activos propios, conteos agregados de ocurrencias y categorías sanitizadas de violaciones de Content Security Policy.
El diseño de diagnósticos no incluye intencionalmente nombres, datos de contacto, respuestas de formularios, mensajes crudos de excepción, URLs completas, cadenas de consulta, direcciones IP en registros de aplicación de Circuit 12, user-agents completos, identificadores persistentes de visitante, cookies, historiales entre sitios, grabaciones de sesión, pulsaciones de teclas, seguimiento de mouse ni scripts de reporte de errores de terceros. Proveedores de red como Cloudflare necesariamente procesan información de conexión para servir solicitudes, mientras que la aplicación de diagnósticos de Circuit 12 no copia esa información en registros diagnósticos.
Retención, compartición y necesidades legales
Circuit 12 conserva registros de intake y correspondencia relacionada mientras sea razonablemente útil para evaluación de proyectos, comunicación, seguridad, registros comerciales, prevención de disputas o necesidades legales y operativas. La información puede ser manejada por proveedores de servicio que operan el sitio y sistemas de negocio, asesores profesionales o autoridades cuando sea razonablemente necesario para cumplir la ley, proteger derechos y seguridad, investigar abuso o administrar una relación comercial. Circuit 12 no publica el intake enviado como perfil público.
Sus opciones
Puede pedir a Circuit 12 revisar, corregir o eliminar información asociada con un intake, sujeto a requisitos legales, de seguridad y de conservación legítima de registros. Incluya el ID de solicitud cuando esté disponible. Use el formulario seguro de solicitud para solicitudes de privacidad e incluya el ID de solicitud cuando esté disponible.
Menores e información sensible
El sitio general y el Resource Center educativo pueden ser vistos por personas de distintas edades, pero el intake no está diseñado para recopilar conscientemente información personal de menores de 13 años. No coloque expedientes médicos, identificadores gubernamentales, detalles de cuentas financieras, contraseñas, tokens de acceso, llaves privadas, registros confidenciales de clientes ni secretos de producción en el intake inicial. Describa la categoría del material en su lugar.
Cambios y contacto
Circuit 12 puede actualizar este aviso cuando cambien el sitio, el intake, los procesadores, productos o prácticas de datos. La fecha de vigencia anterior identifica la versión actual. Las preguntas pueden enviarse mediante el formulario seguro de solicitud.